Politiche di Reso e Rimborso
1. Condizioni di Reso
Accettiamo resi di prodotti di cannabis light entro 14 giorni dalla data di consegna, conformemente alle normative vigenti sui diritti dei consumatori. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non aperti, non utilizzati e nella confezione originale sigillata. Per motivi di sicurezza e igiene, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati.
2. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo [email del negozio] o attraverso il nostro modulo di contatto sul sito web. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate su come procedere. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
3. Condizioni di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per assicurarci che rispetti le condizioni di reso sopra indicate. Se il reso è approvato, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. I rimborsi copriranno solo il costo del prodotto e non le spese di spedizione originarie, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
4. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo [email del negozio] o attraverso il nostro modulo di contatto. Ti forniremo istruzioni per la restituzione del prodotto e, una volta verificato il difetto o l’errore, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o ti offriremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
5. Esclusioni e Limitazioni
Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti di cannabis light che sono stati aperti, utilizzati, danneggiati dal cliente o che non sono nella confezione originale sigillata. Inoltre, non possiamo accettare resi per articoli acquistati in promozione o con uno sconto speciale, salvo che il prodotto non sia difettoso o errato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se non rispetta i criteri sopra elencati.
6. Controversie e Legge Applicabile
In caso di controversie, le parti cercheranno di risolverle amichevolmente. In mancanza di un accordo, la controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro di [luogo del tribunale competente]. Le presenti politiche di reso e rimborso sono regolate dalla legge italiana e dalle normative specifiche per i prodotti di cannabis light..
